SERW - případová studie

Komplexní systém u dodavatele pro energetiku

Společnost SERW je významným výrobcem spínací techniky pro energetiku. Kromě výroby odpojovačů a vypínačů firma zajišťuje jejich montáž, seřízení, revize, dopravu a technickou pomoc při rekonstrukci a stavbě elektrických spínacích stanic. Společnost SERW je od roku 2007 je součástí konsolidačního celku skupiny J&T.

Před investičním vstupem skupiny J&T fungovaly ve společnosti SERW tři různé informační systémy. Používané systémy nebyly dostatečně propojeny a údaje, které z nich vycházely, na sebe nenavazovaly.

Nebylo možné určit některé klíčové ukazatele, například náklady na výrobu jednotlivých produktů. Ani jeden z uvedených systémů neumožňoval pokrytí všech činností společnosti a tedy sám o sobě nedostačoval pro řízení firmy.



"Nový informační systém jsme potřebovali skutečně velmi rychle, chtěli jsme mít náklady co nejdříve pod kontrolou. Také jsme potřebovali zpracovat podklady pro banky a pro sestavení dlouhodobějších plánů. Rychlé zavedení bylo tedy jednou z hlavních podmínek."

Reference rozhodly

Vzhledem k nedostatku času bylo potřeba rychle najít optimální řešení. Rozhodující roli sehrály osobní zkušenosti a reference od ostatních členů skupiny J&T. Vzorem pro řešení se stala společnost SOR Libchavy, která vyrábí autobusy a už několik let používá informační systém QI. „QI ve společnosti SOR funguje perfektně. Věděli jsme, že je to spolehlivý systém a můžeme ho nasadit také u nás“, říká Markéta Malinová.

Nasazení informačního systému QI velmi pomohlo nejen zpřehlednit toky informací ve firmě a náklady na její provoz, ale také významně přispělo k lepší komunikaci mezi zaměstnanci a ke změně firemní kultury.

Dřív měl každý zaměstnanec na starosti úzkou oblast činnosti společnosti a staral se jen o ni. Nesledoval, zda údaje, se kterými pracoval, odpovídaly výstupům z předcházejících procesů a zda jeho výstupy byly bezchybně použity a interpretovány v navazujících procesech. S ohledem na neprovázanost procesů nebylo možné zjistit, že u vzájemně navazujích činností spolu datové výstupy a vstupy nekorespondují.

V systému QI se výstupy jednoho oddělení automaticky stávají vstupy druhého oddělení. Díky QI zaujali zaměstnanci odpovědný přístup k práci, což umožňuje managementu společnosti pracovat s pravdivými a dobře strukturovanými daty. Společnost SERW dnes nepoužívá k řízení firmy žádný jiný software než systém QI a je důkazem toho, že motto výrobce systému „Jeden software pro celou firmu“ není jen prázdná věta.

Rozsah řešení