Procesy QI
Proces je posloupnost logicky uspořádaných činností a soupis pravidel pro jejich vykonání. Proces slouží jako „vzor“ pro opakované provádění konkrétních akcí či projektů, jako například postup při výrobě nebo postup při zaevidování nového zákazníka.
Hlavním problémem, před kterým stojí dnešní podnikání, je jak zvýšit produktivitu, rychleji reagovat na požadavky zákazníků, poskytnout služby na vyšší úrovni a současně snížit náklady. Právě nástroj, který umožní řídit procesy ve firmě a popsat jejich dílčí činnosti, pomůže firmě optimalizovat vlastní provoz a zvýšit tak svoji konkurenceschopnost.
Hlavním problémem, před kterým stojí dnešní podnikání, je jak zvýšit produktivitu, rychleji reagovat na požadavky zákazníků, poskytnout služby na vyšší úrovni a současně snížit náklady. Právě nástroj, který umožní řídit procesy ve firmě a popsat jejich dílčí činnosti, pomůže firmě optimalizovat vlastní provoz a zvýšit tak svoji konkurenceschopnost.
Pro koho je modul Procesy QI určen
Modul Procesy QI ocení každá firma, která potřebuje popsat běžné operativní činnosti a uchovat knowhow svých zaměstnanců. Procesy QI jsou součástí řešení pro servisní firmy. Pomáhají standardizovat a popsat zejména pravidelné opravy jako je například výměna kol, profylaktická prohlídka a čištění strojů, ale i popis běžných postupů při řešení nenadálých poruch. Modul se uplatní i v obchodních společnostech a firmách zabývajících se projektovou činností.Co pomáhají Procesy QI řešit
Modul Procesy QI zahrnuje soubor funkcí, které pomohou definovat firemní procesy, to znamená popsat jednotlivé činnosti, logicky je seřadit, přiřadit jim zodpovědnou osobu či doklady a definovat výstup činnosti. Z takto definovaných procesů je potom možné generovat projekty – tedy konkrétní akce, což může být již zmíněná pravidelná prohlídka stroje, ale i oslovení nových zákazníků. Pomocí procesů se také dají popsat metody, jak mají vaši zaměstnanci používat informační systém. Vedoucí skladu tak ví, kde najde formulář pro vyskladnění zboží a co všechno je potřeba vyplnit. Celý postup je buď zapsaný v QI nebo si v systému QI může spustit Průvodce, který ho provede celou agendou vyskladnění. Takových Průvodců je možné mít v systému QI neomezené množství, záleží jen na Vás, kolik jich budete potřebovat. Soubor průvodců umožňující řízení firemních procesů je označován jako workflow.Funkčnost, kterou oceníte
Popsání procesů pomůže firmě odhalit zbytečné činnosti a optimalizovat chod firmy
Je srdcem Business Process Reengineeringu (změna podnikových procesů).QI významně ulehčí operativní práci
Díky průvodcům a popsaným procesům se už nesplete při zaúčtování a schvalování faktury a nebudete váhat, kdo všechno a v jakém pořadí musí schválit novou smlouvu.Usnadní zapracování nových členů týmu
Jsou-li popsány procesy, kterými se má nový zaměstnanec řídit, nemusíte trávit tolik drahocenného času vysvětlování a zaškolováním. I nováček má lepší pocit a podá vyšší pracovní výkon, když ví, co se od něj očekává.Šetří čas manažerům
Systém QI je možné nastavit tak, aby pravidelně generoval úkoly pro podřízené z vybraných procesů, které by jinak musel manažer vkládat ručně. QI navíc pošle emailem zprávu vykonavateli úkolu a vtáhne ho do práce s informačním systémem.